Políticas de Información de Contacto – Deyun Z

En Deyun Z, valoramos la comunicación con nuestros clientes y nos comprometemos a brindar información clara, segura y oportuna. A continuación, te detallamos nuestras políticas sobre el uso de la información de contacto:

1. Información de Contacto Oficial

Para consultas, soporte o información sobre nuestros productos y servicios, puedes contactarnos a través de los siguientes medios oficiales:

• Correo electrónico: [correo de contacto]
• Teléfono/WhatsApp: [número de contacto]
• Sitio web: www.deyunz.com.mx
• Redes sociales oficiales: (Facebook, Instagram, etc.)

Nota: No nos hacemos responsables de información proporcionada fuera de nuestros canales oficiales.

2. Horarios de Atención

• Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
• Sábados: 10:00 a.m. – 2:00 p.m.
• Domingos y días festivos: Cerrado.

Las consultas enviadas fuera del horario de atención serán respondidas en el siguiente día hábil.

3. Uso de la Información de Contacto del Cliente

Al proporcionar tu información de contacto (correo, teléfono, etc.), aceptas que podamos comunicarnos contigo para:

• Confirmación y seguimiento de pedidos.
• Responder consultas y solicitudes de soporte.
• Enviar información relevante sobre productos, ofertas o actualizaciones (solo si has dado tu consentimiento).

4. Protección de la Información de Contacto

• Respetamos tu privacidad y no compartimos ni vendemos tu información de contacto a terceros.
• Solo utilizamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con las leyes aplicables.
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de contacto en cualquier momento enviando un correo a deyunzmx@gmail.com

5. Respuesta a Consultas y Soporte

• Nos comprometemos a responder consultas en un máximo de 24 a 72 horas hábiles.
• Para una mejor atención, proporciona información clara sobre tu solicitud.

6. Reporte de Comunicaciones Fraudulentas

Si recibes mensajes sospechosos en nombre de Deyun Z, por favor notifícalo a nuestro correo oficial para tomar las medidas necesarias.

7. Modificaciones en las Políticas de Contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Deyun Z!